از زوایا و جنبه های مختلف می توان مشتری را به تیپ ها و یا انواع مختلف تقسیم کرد:

۱-انواع مشتری بر اساس رفتار آن:

مشتریان پرحرف
مشتریان عصبانی
مشتریان عجول و کم حوصله
مشتریان پرحوصله
مشتریان از خود راضی
مشتریان کم ادب
مشتریان معمولی
۲-انواع مشتری بر اساس زمان خرید ( قدیم و جدید)

مشتریان وفادار
مشتریان جدید
۳-انواع مشتری بر اساس اهمیت

اقلیت بسیار مهم
اکثریت سودمند
۴-انواع مشتری بر اساس گستردگی و حجم خرید

مصرف کنندگان نهایی
مشتریان صنعتی
واسطه ها
مشتریان دولتی
بازار بین المللی
۵-انواع مشتری بر اساس چرخه اقتصادی

تولید کننده
توزیع کننده
مصرف کننده
۶-انواع مشتری بر اساس ارتباطات سازمانی

دائم
موقت
بالفعل
درون سازمانی (کارکنان )
انواع مشتری
برون سازمانی
بالقوه

 

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت


فرم در حال بارگذاری ...